イエスマン

仕事をしていて、自分の管轄の事業があったとする。
その業務において、顧客からのクレームや上司からの指示があった場合、あなたの場合どうする?
二つ返事でその内容に対して、対応する人が多いと思う。
だけど、本当にそれでいいのか、ちゃんと確認しないといけない。
どんなメリットがあって、どんなデメリットがあるのか。
顧客からのクレームであれば、この事業に何人の顧客がいて、そのうちの何人が同じ意見なのか。

案外全く賛同しない人のほうが多いかもしれない。